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CGV

Les conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble du site internet www..chrysalidemagique.com et des produits Chrysalide magique. 

En validant votre commande sur la boutique en ligne, vous confirmez automatiquement avoir lu et compris les CGV et les acceptez dans son intégralité. 

 

Chrysalide magique se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. (dernière mise à jour, le 22.01.2022).

La version valable sera celle correspondant à la date de la commande du client. 

PRIX

  • Les prix sont indiqués en francs suisse toutes taxes comprises. 

  • Chrysalide magique se réserve le droit de les modifier à tout moment. 

  • Le prix en vigueur est celui déterminé lors de l’achat. 

 

DISPONIBILITÉ

  • Chrysalide magique ne garantie pas la disponibilité des articles. 

  • Dans le cas où l’article commandé est en rupture de stock, le client sera contacté immédiatement. 

 

LIVRAISON ET FRAIS D’ENVOI

  • Les livraisons sont limitées à la Suisse et aux pays de l'Union européenne,

  • Le client assure fournir les bonnes données de facturation et de livraison au moment de la commande. 

  • Le délai de livraison pour la Suisse est de 4 à 15 jours ouvrables. Quant aux envois internationaux, aucun délai n'est fourni.

  • Le délai de livraison peut exceptionnellement être prolongé en cas de problème lié au transporteur ou tout autre raison (force majeure, rupture de stock, indisponibilité de Chrysalide magique). 

  • Les frais d’envoi pour la Suisse sont offerts à partir de CHF 80.-. 

  • Les frais d’envoi internationaux dépendront du poids du colis. A noter que Chryysalide magique n’est en aucun cas responsable des taxes supplémentaires (frais de TVA, douane etc.) qui seront entièrement à la charge du client lors de la réception du colis. 

  • Une fois la commande passée, le client a la possibilité de demander une annulation par e-mail sous 24h. Passé ce délai, l’annulation ne sera plus possible.

  • Une fois le colis déposé par la Poste, le client a l’entière responsabilité de la marchandise. 

  • Dans le cas où La Poste aurait égaré le colis, le client devra au plus vite prendre contact avec celle-ci. Chrysalide magique n’est en aucun cas responsable de la perte de votre colis. 

RETOUR, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENT

  • Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise dès la réception de celle-ci. 

  • Tous les articles renvoyés doivent être dans leur emballage d’origine. De plus, les frais d’envoi sont à la charge du client. 

  • Vous avez le droit de nous retourner les articles commandés dans les 7 jours et d’être remboursé, à condition que les articles n’aient pas été utilisés et ne soient pas endommagés par votre faute. Passé le délai de 7 jours, il ne sera plus possible d’exiger un remboursement ou un échange. 

  • Dans le cas où votre colis aurait été égaré ou endommagé par le transporteur, veuillez, svp, signaler le dommage auprès de La Poste la plus proche de chez vous dans les 8 jours (à compter de la date de distribution). Chrysalide magique n’est en aucun cas responsable des erreurs ou dommages causés par La Poste. 

  • Dans le cas où les articles ne correspondent pas à votre commande ou sont défectueux, veuillez contacter Chrysalide magique dans les 3 jours suivant la livraison. Vous devrez fournir: le numéro de commande, une photo de la marchandise défectueuse, votre nom, prénom et adresse.

 

MOYENS DE PAIEMENT

  • Cartes de crédit/débit : Via la plateforme du site sécurisé. 

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  • TWINT et virement bancaire : Le paiement devra être effectué dans les 3 jours. Passé ce délai, la commande sera annulée. 

  • TWINT : 078 672 54 55 (numéro suisse)

  • Coordonnées bancaires : IBAN : CH11 0076 7000 A5256 0680

  • BIC/SWIFT : BCVLCH2LXXX

  • Banque Cantonale Vaudoise

  • Sarah ROULIN, 1237 Avully

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

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PROTECTION DES DONNÉES

  • Chrysalide magique s’engage à respecter et à traiter en toute confidentialité les données personnelles de ses clients. 

 

  • Une fois votre inscription et/ou commande passée, vous acceptez que Chrysalide magique puisse utiliser vos données à des fins commerciales (traitement des commandes, analyses et statistiques liées aux ventes, newsletter, publicité par e-mail etc.).

 

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